Algemene Voorwaarden

Laatste wijziging: 29-07-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

3DLucNL: de onderneming die producten en diensten aanbiedt via de website van 3DLucNL.

Klant: iedere natuurlijke persoon of organisatie die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van de diensten van 3DLucNL.

Product: een fysiek 3D-geprint product dat door 3DLucNL wordt aangeboden.

Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens de wensen van de klant wordt ontworpen of geproduceerd.

Ontwerpservice: de dienst waarbij 3DLucNL een digitaal 3D-model maakt op basis van de wensen van de klant.

Printservice: de dienst waarbij een door de klant aangeleverd bestand (zoals een STL-bestand) wordt geprint.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van 3DLucNL.

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door 3DLucNL zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbod en producten

1. Alle producten en diensten die worden aangeboden via de website zijn zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.
2. Omdat producten met een 3D-printer worden gemaakt, kunnen kleine verschillen voorkomen tussen het voorbeeld en het uiteindelijke product. Denk hierbij aan:
   -minimale kleurverschillen;
   -zichtbare printlagen;
   -kleine oppervlakteverschillen;
   -kleine afwijkingen in afmetingen.
3. Deze eigenschappen horen bij het 3D-printproces en geven geen recht op een klacht of terugbetaling wanneer het product verder voldoet aan de bestelling.

Artikel 4 – Bestellen

1. Een bestelling wordt geplaatst zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen.
2. Na ontvangst van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging.
3. 3DLucNL behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer:
   -het product niet beschikbaar is;
   -de bestelling onvolledige of onjuiste informatie bevat;
   -het ontwerp niet geschikt is om te produceren;
   -er sprake is van misbruik of fraude.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te worden voldaan volgens de betaalmogelijkheden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.
2. Bij maatwerkproducten en printopdrachten wordt de productie pas gestart nadat de volledige betaling is ontvangen.
3. Wanneer betaling uitblijft, heeft 3DLucNL het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering

1. 3DLucNL doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.
2. Genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden zoals:
   -drukte;
   -technische problemen;
   -vertraging bij bezorgdiensten;
   -wijzigingen in het ontwerp.
3. Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.
4. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van aflevergegevens.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Voor standaardproducten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
2. Gepersonaliseerde producten en maatwerkproducten vallen buiten het herroepingsrecht, omdat deze speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt.
3. Producten die speciaal zijn ontworpen, aangepast of geproduceerd op verzoek van de klant kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Artikel 8 – 3D-printservice

1. Bij gebruik van de printservice blijft de klant verantwoordelijk voor het aangeleverde bestand.
2. De klant verklaart dat hij/zij toestemming heeft om het aangeleverde ontwerp te laten produceren.
3. 3DLucNL is niet verantwoordelijk voor:
   -fouten in het aangeleverde ontwerp;
   -schending van auteursrechten;
   -modellen waarvoor de klant geen toestemming heeft.
4. 3DLucNL controleert bestanden vooraf op printbaarheid, maar kan niet garanderen dat elk ontwerp zonder aanpassingen perfect geproduceerd kan worden.

Artikel 9 – Ontwerpservice

1. Bij de ontwerpservice maakt 3DLucNL een ontwerp op basis van de informatie en wensen van de klant.
2. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van juiste informatie.
3. Het ontwerp wordt pas geproduceerd nadat de klant akkoord heeft gegeven.
4. Extra wijzigingen na goedkeuring kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 10 – Custom sleutelhangers en gepersonaliseerde producten

1. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor de klant gemaakt.
2. De klant dient correcte informatie aan te leveren, zoals:
   -namen;
   -teksten;
   -afbeeldingen;
   -logo's;
   -kleuren.
3. 3DLucNL is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan door verkeerd aangeleverde gegevens.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en materialen op de website van 3DLucNL blijven eigendom van 3DLucNL, tenzij anders afgesproken.
2. Het is niet toegestaan om ontwerpen van 3DLucNL zonder toestemming te kopiëren, verkopen of verspreiden.
3. Door de klant aangeleverde bestanden blijven eigendom van de klant.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. 3DLucNL doet haar best om kwalitatief hoogwaardige producten te leveren.
2. 3DLucNL is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
   -verkeerd gebruik van producten;
   -gebruik buiten de aanbevolen omstandigheden;
   -normale slijtage;
   -aanpassingen door de klant.
3. Producten dienen gebruikt te worden waarvoor ze bedoeld zijn.

Artikel 13 – Garantie en klachten

1. De klant dient het product na ontvangst te controleren.
2. Klachten over zichtbare gebreken dienen zo snel mogelijk na ontvangst gemeld te worden.
3. Neem bij een klacht contact op met 3DLucNL en voeg indien mogelijk foto's toe.
4. 3DLucNL zal samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 14 – Privacy

1. 3DLucNL verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, communicatie en levering.
3. Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 15 – Overmacht

1. 3DLucNL is niet aansprakelijk wanneer verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door omstandigheden buiten haar controle.
2. Onder overmacht vallen onder andere:
   -storingen;
   -problemen met leveranciers;
   -ziekte;
   -transportproblemen;
   -vakantie;
   -technische defecten.

Artikel 16 – Wijzigingen algemene voorwaarden

1. 3DLucNL behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De nieuwste versie is altijd beschikbaar via de website.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met 3DLucNL is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden zoveel mogelijk opgelost in overleg met de klant.

Contactgegevens

3DLucNL

E-mail: 3dlucnl@gmail.com
Website: https://3dlucnl-dg9cgx.webnode.nl/